KINH NGHIỆM LÀM VIỆC (2011- Hiện tại)
Năm 2019 – Hiện nay.
Kế Toán nội bộ, Lễ Tân, Marketing & Sales cho Khách sạn Ý Vân ở Đà Nẵng.
Quản lý sổ quỹ. Tổng kết doanh thu cuối tuần, cuối tháng, cuối năm.
Xuất hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi. Kiểm kê xuất, nhập kho các loại đồ uống.
Quản lý các hạng mục thanh toán, nhu cầu của khách sạn (điện, nước, bảo trì thiết bị…)
Báo cáo kết quả và hoạt động kinh doanh lên Sở Du Lịch thành phố.
Tính tiền lương cho tất cả nhân viên.
Quản lý mail và các thủ tục giấy tờ, báo cáo hoạt động về mạng internet cho giám đốc.
Nghiệp vụ lễ tân kết hợp sale phòng. Quản lý, sắp xếp phòng ở cho khách đến, khách đi.
Phụ trách quảng cáo, tiếp thị, tiếp nhận đặt phòng cho khách sạn qua mọi hình thức: trực tiếp, gián tiếp, online và qua các đại lý lữ hành.
Năm 2016- 2018
Nhân viên Quản Lý Đơn Hàng & Khách Hàng cho Công Ty Thông Nương ở Hồ Chí Minh.
Phụ trách tiếp nhận và xử lý các đơn hàng do giám đốc giao phó. Triển khai đơn hàng xuống bộ phận may mẫu & bộ phận sản xuất. Tiến hành theo dõi mẫu đạt để triển khai sản xuất hàng loạt. Theo dõi tiến độ sản xuất, thời gian giao hàng cho khách. Liên hệ khách hàng, thu thập thông tin & nhu cầu của khách hàng.
Làm hợp đồng, thu tạm ứng hợp đồng. Quản lý việc thanh toán & thu hồi công nợ đơn hàng. Kết thúc đơn hàng. Theo dõi doanh thu cuối tháng, cuối năm.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nhận các khiếu nại của khách về đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Duy trì những mối quan hệ với khách hàng. Lưu trữ thông tin khách hàng.
Lập kế hoạch làm việc và báo cáo công việc cho giám đốc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Năm 2015
Nhân viên tư vấn tín dụng cho Ngân Hàng ANZ ở Hồ Chí Minh.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thuyết phục khách hàng vay tiêu dùng
Tư vấn khách hàng thủ tục vay vốn, hướng dẫn làm hồ sơ vay và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo quy định của công ty.
Kiểm tra hồ sơ khách hàng để đảm …..
Năm 2019 – Hiện nay.
Kế Toán nội bộ, Lễ Tân, Marketing & Sales cho Khách sạn Ý Vân ở Đà Nẵng.
Quản lý sổ quỹ. Tổng kết doanh thu cuối tuần, cuối tháng, cuối năm.
Xuất hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi. Kiểm kê xuất, nhập kho các loại đồ uống.
Quản lý các hạng mục thanh toán, nhu cầu của khách sạn (điện, nước, bảo trì thiết bị…)
Báo cáo kết quả và hoạt động kinh doanh lên Sở Du Lịch thành phố.
Tính tiền lương cho tất cả nhân viên.
Quản lý mail và các thủ tục giấy tờ, báo cáo hoạt động về mạng internet cho giám đốc.
Nghiệp vụ lễ tân kết hợp sale phòng. Quản lý, sắp xếp phòng ở cho khách đến, khách đi.
Phụ trách quảng cáo, tiếp thị, tiếp nhận đặt phòng cho khách sạn qua mọi hình thức: trực tiếp, gián tiếp, online và qua các đại lý lữ hành.
Năm 2016- 2018
Nhân viên Quản Lý Đơn Hàng & Khách Hàng cho Công Ty Thông Nương ở Hồ Chí Minh.
Phụ trách tiếp nhận và xử lý các đơn hàng do giám đốc giao phó. Triển khai đơn hàng xuống bộ phận may mẫu & bộ phận sản xuất. Tiến hành theo dõi mẫu đạt để triển khai sản xuất hàng loạt. Theo dõi tiến độ sản xuất, thời gian giao hàng cho khách. Liên hệ khách hàng, thu thập thông tin & nhu cầu của khách hàng.
Làm hợp đồng, thu tạm ứng hợp đồng. Quản lý việc thanh toán & thu hồi công nợ đơn hàng. Kết thúc đơn hàng. Theo dõi doanh thu cuối tháng, cuối năm.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nhận các khiếu nại của khách về đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Duy trì những mối quan hệ với khách hàng. Lưu trữ thông tin khách hàng.
Lập kế hoạch làm việc và báo cáo công việc cho giám đốc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Năm 2015
Nhân viên tư vấn tín dụng cho Ngân Hàng ANZ ở Hồ Chí Minh.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thuyết phục khách hàng vay tiêu dùng
Tư vấn khách hàng thủ tục vay vốn, hướng dẫn làm hồ sơ vay và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo quy định của công ty.
Kiểm tra hồ sơ khách hàng để đảm …..
